Informativa sui rimborsi

1. Informazioni sull’azienda

La presente Politica di reso si applica agli acquisti effettuati tramite il sito Beautifulreflectionsdecorllc, gestito da BEAUTIFUL REFLECTIONS DECOR,LLC, per la vendita online di mobili, articoli per la casa e accessori correlati destinati ai consumatori in Italia.

Nome della società: BEAUTIFUL REFLECTIONS DECOR,LLC

Indirizzo: 4218 S. COVINA CIR., TAMPA, FL 33617, Stati Uniti

EIN: 87-1975339

Telefono: +1 5094296580

Email: info@beautifulreflectionsdecorllc.com

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Per qualsiasi richiesta relativa ai resi, i clienti possono contattarci tramite e-mail. Le richieste ricevute saranno generalmente trattate entro 24 ore.

2. Diritto di reso entro 14 giorni

Beautifulreflectionsdecorllc offre ai clienti la possibilità di richiedere il reso di un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Se il cliente non è soddisfatto del prodotto ricevuto, può presentare una richiesta di reso entro il periodo indicato, senza necessità di fornire una motivazione specifica, nel rispetto delle condizioni previste dalla presente politica.

Per essere accettato, il prodotto restituito deve rispettare le seguenti condizioni:

  • essere in condizioni nuove e non utilizzate;

  • non presentare segni di montaggio, utilizzo, usura o modifiche;

  • essere completo di tutti i componenti, accessori e parti inclusi nella confezione originale;

  • essere restituito in condizioni che consentano una nuova vendita.

I prodotti che presentano danni, segni di utilizzo o condizioni che ne impediscano la rivendita potrebbero non essere accettati per il reso.

3. Condizioni applicabili al reso

La richiesta di reso deve essere inviata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Prima di procedere alla restituzione, il cliente deve contattare il servizio clienti di Beautifulreflectionsdecorllc per ricevere la conferma della richiesta e le istruzioni relative alla procedura.

Non è necessario restituire il prodotto prima di aver ricevuto le indicazioni ufficiali dal servizio clienti.

4. Procedura di reso

Per richiedere un reso, il cliente deve seguire i seguenti passaggi:

Passaggio 1: Contattare il servizio clienti

Il cliente deve inviare una richiesta tramite e-mail a:

Email: info@beautifulreflectionsdecorllc.com

La richiesta deve includere:

  • nome e cognome del cliente;

  • numero dell’ordine;

  • indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto;

  • nome del prodotto da restituire;

  • eventuali informazioni aggiuntive relative al prodotto.

Passaggio 2: Verifica della richiesta

Dopo aver ricevuto la richiesta, Beautifulreflectionsdecorllc verifica le informazioni dell’ordine e comunica al cliente le istruzioni necessarie per procedere al reso.

Il cliente riceverà le indicazioni relative alla modalità di restituzione del prodotto.

Passaggio 3: Restituzione del prodotto

Dopo l’approvazione della richiesta, il prodotto deve essere restituito secondo le istruzioni fornite dal servizio clienti.

Il prodotto deve essere adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto e deve essere restituito completo di tutte le parti incluse al momento della consegna.

Passaggio 4: Controllo del prodotto ricevuto

Una volta ricevuto il prodotto restituito, Beautifulreflectionsdecorllc effettuerà una verifica delle condizioni dell’articolo.

Il controllo riguarda principalmente:

  • stato generale del prodotto;

  • presenza di tutti i componenti;

  • assenza di segni di utilizzo o danni;

  • conformità alle condizioni previste dalla presente politica.

5. Costi di spedizione del reso

Le spese di spedizione relative al reso sono sostenute da Beautifulreflectionsdecorllc.

Dopo l’approvazione della richiesta di reso, il cliente riceverà le informazioni necessarie per organizzare la restituzione del prodotto.

Le spedizioni effettuate senza previa comunicazione e approvazione del servizio clienti potrebbero non essere gestite secondo la presente politica.

6. Indirizzo di restituzione

L’indirizzo per la restituzione dei prodotti è:

BEAUTIFUL REFLECTIONS DECOR,LLC
4218 S. COVINA CIR. TAMPA, FL 33617 Stati Uniti

Il cliente deve attendere la conferma del servizio clienti prima di inviare il prodotto all’indirizzo indicato.

7. Elaborazione del rimborso

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che rispetti tutte le condizioni previste dalla presente politica, Beautifulreflectionsdecorllc procederà al rimborso entro 2 giorni lavorativi.

L'importo del rimborso comprende il prezzo del prodotto (incluse le spese di spedizione e le tasse pagate).

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per completare l’acquisto.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o al fornitore del servizio di pagamento utilizzato dal cliente.

8. Prodotti non idonei al reso

Il reso potrebbe non essere accettato nei seguenti casi:

  • richiesta effettuata oltre il termine di 14 giorni dalla ricezione;

  • prodotto utilizzato o montato;

  • prodotto con danni causati dal cliente;

  • prodotto incompleto o privo di componenti originali;

  • prodotto che non si trova in condizioni adatte alla nuova vendita.

In questi casi, il cliente sarà informato dal servizio clienti in merito alla valutazione effettuata.

9. Contatti per il reso

Per qualsiasi richiesta relativa alla restituzione di un prodotto, è possibile contattare:

BEAUTIFUL REFLECTIONS DECOR,LLC

Email: info@beautifulreflectionsdecorllc.com

Telefono: +1 5094296580

Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.