1. Informazioni sull’azienda
La presente Politica di cancellazione dell’ordine si applica agli acquisti effettuati tramite il sito Beautifulreflectionsdecorllc, gestito da BEAUTIFUL REFLECTIONS DECOR,LLC, per la vendita online di mobili, articoli per la casa e accessori correlati destinati ai consumatori in Italia.
Nome della società: BEAUTIFUL REFLECTIONS DECOR,LLC
Indirizzo: 4218 S. COVINA CIR., TAMPA, FL 33617, Stati Uniti
EIN: 87-1975339
Telefono: +1 5094296580
Email: info@beautifulreflectionsdecorllc.com
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).
Per qualsiasi richiesta relativa alla cancellazione di un ordine, i clienti possono contattarci tramite e-mail. Le richieste ricevute saranno generalmente trattate entro 24 ore.
2. Ambito della politica di cancellazione
La presente politica descrive le condizioni e le procedure applicabili alla cancellazione degli ordini effettuati tramite il sito Beautifulreflectionsdecorllc.
La possibilità di cancellare un ordine dipende dallo stato di elaborazione e spedizione dello stesso.
Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine quando questo non è ancora stato spedito, secondo le condizioni indicate nella presente informativa.
3. Cancellazione degli ordini non ancora spediti
Gli ordini che non sono ancora stati spediti possono essere cancellati entro 24 ore dalla conferma dell’ordine.
Durante questo periodo, il cliente può inviare una richiesta di cancellazione al servizio clienti.
La richiesta deve essere comunicata il prima possibile per consentire la verifica dello stato dell’ordine prima dell’avvio della spedizione.
Se la richiesta viene approvata e l’ordine non è ancora stato spedito, l’ordine verrà annullato e l’importo pagato sarà rimborsato secondo le procedure di pagamento utilizzate.
4. Ordini già spediti
Se l’ordine è già stato spedito, la richiesta di cancellazione diretta non può più essere applicata.
In questo caso, il cliente dovrà:
-
attendere la ricezione del prodotto;
-
verificare le condizioni dell’articolo ricevuto;
-
seguire la procedura prevista dalla Politica di reso pubblicata sul sito.
Le richieste relative agli ordini già spediti saranno quindi gestite secondo le condizioni e le procedure indicate nella politica di reso applicabile.
5. Procedura per richiedere la cancellazione
Per richiedere la cancellazione di un ordine, il cliente deve seguire i seguenti passaggi:
Passaggio 1: Contattare il servizio clienti
Il cliente deve inviare una richiesta tramite e-mail all’indirizzo:
Email: info@beautifulreflectionsdecorllc.com
La richiesta deve includere:
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nome e cognome del cliente;
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numero dell’ordine;
-
indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto;
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data dell’ordine;
-
motivo della richiesta di cancellazione.
Passaggio 2: Verifica dello stato dell’ordine
Dopo aver ricevuto la richiesta, Beautifulreflectionsdecorllc verifica:
-
i dati dell’ordine;
-
lo stato di elaborazione;
-
l’eventuale avvenuta spedizione del prodotto.
Il servizio clienti comunicherà al cliente se la cancellazione può essere effettuata secondo le condizioni previste.
Passaggio 3: Conferma della cancellazione
Se l’ordine risulta idoneo alla cancellazione, il cliente riceverà una conferma tramite e-mail.
L’ordine verrà quindi annullato e il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
6. Rimborso dopo la cancellazione
Quando una richiesta di cancellazione viene accettata prima della spedizione, Beautifulreflectionsdecorllc procederà con il rimborso dell’importo pagato.
Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato dal cliente.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base all’istituto bancario o al fornitore del servizio di pagamento utilizzato.
7. Limitazioni alla cancellazione
La cancellazione dell’ordine non può essere applicata nei seguenti casi:
-
ordine già spedito;
-
richiesta ricevuta oltre il periodo previsto per la cancellazione diretta;
-
prodotto già affidato al servizio di trasporto.
Per gli ordini già spediti, il cliente può fare riferimento alla Politica di reso disponibile sul sito.
8. Contatti per la cancellazione dell’ordine
Per qualsiasi richiesta relativa alla cancellazione di un ordine, è possibile contattare:
BEAUTIFUL REFLECTIONS DECOR,LLC
Email: info@beautifulreflectionsdecorllc.com
Telefono: +1 5094296580
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).
Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.