1. Informazioni sull’azienda
La presente Politica di cambio prodotto si applica agli acquisti effettuati tramite il sito Beautifulreflectionsdecorllc, gestito da BEAUTIFUL REFLECTIONS DECOR,LLC, per la vendita online di mobili, articoli per la casa e accessori correlati destinati ai consumatori in Italia.
Nome della società: BEAUTIFUL REFLECTIONS DECOR,LLC
Indirizzo: 4218 S. COVINA CIR., TAMPA, FL 33617, Stati Uniti
EIN: 87-1975339
Telefono: +1 5094296580
Email: info@beautifulreflectionsdecorllc.com
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).
Per qualsiasi richiesta relativa al cambio di un prodotto, i clienti possono contattarci tramite e-mail. Le richieste ricevute saranno generalmente trattate entro 24 ore.
2. Diritto di cambio entro 14 giorni
Beautifulreflectionsdecorllc offre ai clienti la possibilità di richiedere il cambio di un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il cliente può richiedere il cambio quando desidera sostituire il prodotto ricevuto con un altro articolo disponibile, nel rispetto delle condizioni previste dalla presente politica.
Il prodotto restituito per il cambio deve rispettare le seguenti condizioni:
-
essere nuovo e non utilizzato;
-
mantenere l’imballaggio originale, quando disponibile;
-
non presentare segni di utilizzo, danni o modifiche;
-
includere eventuali accessori, componenti e documentazione forniti con il prodotto.
I prodotti che non rispettano le condizioni sopra indicate potrebbero non essere accettati per il cambio.
3. Condizioni applicabili al cambio
La richiesta di cambio deve essere effettuata entro il periodo previsto di 14 giorni dalla consegna.
Prima di procedere con la spedizione del prodotto, il cliente deve contattare il servizio clienti per ricevere le istruzioni relative alla procedura di cambio.
Il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto richiesto al momento della conferma della richiesta.
4. Procedura per richiedere un cambio
Per effettuare una richiesta di cambio, il cliente deve seguire questi passaggi:
1. Contattare il servizio clienti
Inviare una richiesta tramite e-mail a:
Email: info@beautifulreflectionsdecorllc.com
indicando:
-
nome e cognome del cliente;
-
numero dell’ordine;
-
prodotto per il quale si richiede il cambio;
-
motivo della richiesta;
-
prodotto desiderato in sostituzione.
2. Verifica della richiesta
Il servizio clienti verifica le informazioni dell’ordine e comunica al cliente le istruzioni necessarie per procedere al cambio.
3. Invio del prodotto
Dopo l’approvazione della richiesta, il cliente può procedere alla restituzione del prodotto secondo le indicazioni fornite da Beautifulreflectionsdecorllc.
4. Ricezione e controllo del prodotto
Una volta ricevuto il prodotto restituito, verrà verificato lo stato dell’articolo per confermare che rispetti le condizioni previste dalla presente politica.
5. Costi di spedizione per il cambio
Le spese di spedizione relative al cambio del prodotto sono sostenute da Beautifulreflectionsdecorllc.
Dopo l’approvazione della richiesta, il cliente riceverà le indicazioni necessarie per organizzare la spedizione del prodotto secondo la procedura prevista.
Eventuali spedizioni effettuate senza previa comunicazione al servizio clienti potrebbero non essere gestite secondo la presente politica.
6. Indirizzo per il cambio
L’indirizzo per la restituzione dei prodotti destinati al cambio è il seguente:
BEAUTIFUL REFLECTIONS DECOR,LLC
4218 S. COVINA CIR. TAMPA, FL 33617 Stati Uniti
Il cliente deve attendere la conferma del servizio clienti prima di inviare il prodotto all’indirizzo indicato.
7. Tempi di elaborazione del cambio
Dopo la ricezione del prodotto restituito e la verifica delle condizioni dell’articolo, Beautifulreflectionsdecorllc elaborerà la richiesta di cambio entro 2 giorni lavorativi.
Al termine della procedura, il nuovo prodotto verrà preparato e organizzato per la spedizione secondo le modalità disponibili.
I tempi di consegna del prodotto sostitutivo possono variare in base alla disponibilità dell’articolo e alle condizioni di trasporto.
8. Prodotti non idonei al cambio
Il cambio potrebbe non essere accettato nei seguenti casi:
-
prodotto utilizzato o modificato dal cliente;
-
prodotto con segni di utilizzo, danni o parti mancanti;
-
richiesta effettuata oltre il termine di 14 giorni;
-
prodotto restituito senza previa comunicazione al servizio clienti.
9. Contatti per il cambio prodotto
Per qualsiasi richiesta relativa al cambio di un prodotto, il cliente può contattare:
BEAUTIFUL REFLECTIONS DECOR,LLC
Email: info@beautifulreflectionsdecorllc.com
Telefono: +1 5094296580
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).
Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.